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    物业人的名义:从(cóng)业主中来,到业(yè)主中(zhōng)去

    Time:2017-05-05 浏览次数:3954次
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        最近,一部电视剧《人(rén)民的名义》火遍大江南北,剧(jù)真实(shí)震撼(hàn)地演绎了党中央政治局会议规定八项规定(dìng)后,全国掀起反腐热潮,开播以来(lái)不(bú)但收视告捷,在(zài)社会上也引起强烈反响。我(wǒ)觉(jiào)得剧中的主题是(shì)民心(xīn)是(shì)最(zuì)大的政治,正(zhèng)义是最强的力量。反腐电视剧(jù)的热播,生动展现了反腐(fǔ)败(bài)斗争的真实实践。党的十八大以(yǐ)来(lái),党中(zhōng)央(yāng)着力解(jiě)决管党治党失(shī)之于宽、失之于松、失(shī)之于(yú)软(ruǎn)的问题,将助力清明政治生态建设(shè),为社(shè)会传(chuán)播更多的正能量(liàng)。我(wǒ)觉得(dé)局中(zhōng)主题(tí)不(bú)止是反腐(fǔ),更(gèng)多(duō)的(de)事反应这个社会为官者(zhě)是否为民(mín)。从(cóng)事物业服务多年的我们,深刻了解(jiě)到(dào)物(wù)业管理是战斗在为(wéi)业(yè)主服务的第一线,物业管理工作者在自己(jǐ)平凡的(de)工(gōng)作岗位上从事(shì)着不平凡的事(shì)业。所以说,为物业管理从业人员,始终以一切为了业主,为了业主(zhǔ)的一(yī)切(qiē),为(wéi)了一切业主,的(de)心态全身心的投入到物业(yè)管理当中。当然(rán),很多(duō)时(shí)候,因为(wéi)这样那(nà)样的(de)原因,得不到业(yè)主(zhǔ)的认(rèn)同(tóng)和理解,我相信只有坚(jiān)定初(chū)心,方(fāng)能继续(xù)前行。

    一、锤炼思想、提高境界

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        在从事物业管理的同志们,无(wú)论在从(cóng)事物业管理员,还是维修员(yuán),都要以(yǐ)高度的责任感和事业心将全部的热情投入到工作中去,以(yǐ)有理(lǐ)想、有(yǒu)道德、有纪律、有文化的物业管理从业人员服务业主为已任,志存高(gāo)远、爱(ài)岗敬业、乐于奉献,自觉履行服务业(yè)主职责(zé)。并以勤勤恳恳(kěn)服务,踏踏实实管理(lǐ)为自己的座右铭,甘为人梯,把自己的毕生奉献给物业(yè)管理事业,推(tuī)动行业(yè)发展和(hé)进步(bù)。

    二、业务精湛、勇于(yú)创(chuàng)新(xīn)

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        作为一名物业管理人员,我觉(jiào)得(dé)应从高(gāo)标准、严(yán)要求来约束自己,提高自(zì)己,在现场实际管理(lǐ)中认(rèn)真学习、积(jī)极(jí)探索、开动脑(nǎo)筋(jīn)、钻研(yán)业务,虚心向同行请教(jiāo),向(xiàng)优秀的(de)物业管理(lǐ)从业人员学(xué)习。我们物(wù)业公(gōng)司积极(jí)探索新的发展模式,积(jī)极走出(chū)去,向同(tóng)行业人(rén)员请(qǐng)教(jiāo),先后(hòu)参观正直物业服务的正直花园、现代物业服务的开元香舌舍里、绿城物业服务的白露金岸,只有取(qǔ)百家之(zhī)所长,才能(néng)补自(zì)己(jǐ)之所短;今年(nián),我公司职工代表(biǎo)临沂市参加(jiā)山东省物业(yè)管(guǎn)理行业(yè)技能竞赛,也是通过相互(hù)交流,提高自身技(jì)能,在(zài)同(tóng)台竞争的(de)时(shí)候,扩宽物业管理的思维。

            在提升(shēng)自己业务水平的同(tóng)时,才能提升(shēng)现场实际(jì)管理水平。就临沂(yí)市物业行业发展水平来看,大部(bù)分还(hái)处于(yú)三保(bǎo)阶段,即保安、保洁、保修(xiū),由于行业市(shì)场和(hé)人的思想水平影响,物业行业(yè)在探索智能领域(yù)和O2O领域举步维艰,物业公司单纯的靠收取物(wù)业费,行业利润极(jí)低。《人民的名义》中,很多人清楚的记着这(zhè)么一个人——孙连成,此人不贪污不受贿不作为,秉承不知无畏为人(rén)民服(fú)务,在李达康书记(jì)交给(gěi)他修改光明区(qū)信访局窗(chuāng)口的时候,孙连成以没有维修资金(jīn)推脱,最后应付了事。这种情况很多时候发生在物业行业,单纯的追求利(lì)润(rùn),把现场(chǎng)丢(diū)了不管,业主最后怨声载道,不交物业费。如何平衡(héng)现场管理和成本之间的关系,是(shì)有待(dài)解决的问题(tí)。对于物业管理行业来说,没有好的(de)现场就没有将来的市场。只有管理(lǐ)好现场,控制好(hǎo)成本,才是(shì)物业公司健康发展之路。

    三、上(shàng)善若水、大爱无疆

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           “是人类社会永恒的主题,更(gèng)是浇灌心灵的(de)甘(gān)泉,《人民(mín)的(de)名义》中,沙瑞金秉承党和人民交(jiāo)给(gěi)他神圣的使(shǐ)命,就要对的起人民,对的起国家,这就是一种(zhǒng)责任,一种大爱。做为(wéi)一(yī)名(míng)物业管理人员,要(yào)有一颗大爱(ài)之心,对的起业主(zhǔ),对的起公司。记得(dé)一(yī)个业主在我们业主意见征询表上这样写道:住在这里三年了,我真切的感(gǎn)受到物业工作人(rén)员所(suǒ)付出的辛勤劳动,也体会到物业工(gōng)作人员的热情与真挚。记得(dé)一(yī)天(tiān)早上送孩子上学(xué),车胎扎了,物业管理人员看到我焦急的面孔(kǒng),说要不你骑我的车去吧,你的电(diàn)动车先推(tuī)到物(wù)业办公室门口,回来再(zài)修(xiū),顿(dùn)时(shí)一份暖意涌上心头(tóu);物(wù)业(yè)公司兴冠园项目部,一个月内,两名保洁人员两次(cì)捡到业主的钱包(bāo),总金(jīn)额高达(dá)2万之多(duō),保洁捡到钱包后(hòu)交给客服(fú)人员,客服人(rén)员积极联系业主,并将(jiāng)钱包交给业主的(de)时(shí)候,业(yè)主说:"住在这(zhè)个物业(yè)服务小区(qū),我就是放心,为你们点解赞,......像这样的事(shì)屡次发生(shēng)在身边,这就是物(wù)业人大(dà)爱无疆的体现。我想:只有让大爱谱写物业(yè)行业旋律(lǜ),将爱洒满每一位业主的(de)心田,最终才(cái)能物(wù)业(yè)和业主总会成为一家人(rén)。

       《人民的名义》中,陈岩石(shí)说过一名党员干部一定(dìng)要秉承从群众中来,到群众中去的宗旨为人民服(fú)务,这深刻诠(quán)释党员(yuán)干(gàn)部为人民服务的政治决心的(de)政治智慧,这何尝不是说我(wǒ)们物(wù)业管理工作者(zhě)呢,从业主(zhǔ)中来,到业(yè)主中去(qù)这就是我(wǒ)们物业从业人员为业主(zhǔ)服务的名(míng)义。

     


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